مسؤول/ مدقق جودة
يعمل على الارتقاء بمعايير الجودة وتطوير الأداء في المؤسسة ،والتأكد من تطبيق النظم والاشتراطات والقوانين المحلية ،وأن كل المنتجات والعمليات تمت بجودة عالية وفقا لإجراءات وسياسة الجودة ومن خلال الاختبارات المتفق عليها
- المؤهل
- بكالوريوس إدارة /إدارة أعمال /إدارة موارد بشرية /شهادة ضمان جودة
- بيئة العمل
- مكتبي
- المجال
- الإدارة والمالية والاقتصاد
- في الدليل الرسمي
- صفحة ٢٤ من الملف
المهام والمسؤوليات
- وضع معايير للجودة ،والتأكد من أنها قابلة للتنفيذ ،وتعريف الموظفين بها وبطرق تنفيذها وآلية تطبيقها.
- مراقبة التقيد بسياسات وإجراءات ضمان وضبط الجودة.
- إجراء البحوث والمشاركة في إعداد سياسات وإجراءات ضمان وضبط الجودة.
- العمل مع قسم المشتريات لوضع معايير وأساسيات الجودة للمواد المراد شراؤها.
- إجراء البحوث الخاصة بالحصول على شهادة اعتماد لتعزيز جودة الخدمات المقدمة المتعلقة بالمؤسسة ،وإدارة قنوات التواصل غير المباشرة.
- الالتزام بمعايير السلامة والصحة البيئية ،والقوانين والمعايير المحلية والدولية.
- كتابة تقارير فنية وإدارية وترجمتها لنشرات إحصائية توضيحية.
- متابعة الأداء بتجميع البيانات المتعلقة به ،وإعداد تقارير إحصائية بها.
- وضع أسس ومعايير لكيفية تقديم الخدمات للزبائن .والتأكد من حصولهم على الخدمة المطلوبة وفقا للمعايير الموضوعة.
- إيجاد البرامج التدريبية المتعلقة بالجودة وتطوير الأداء وتقديمها.
المهارات المطلوبة
- المعرفة باللغتين العربية والإنجليزية
- الإلمام بالمبادئ والممارسات والأساليب الخاصة بضمان الجودة وعمليات تقييمها
- مهارات التخطيط والتنظيم والقدرة على حل المشكلات
- القدرة على كتابة التقارير والبحوث والدراسات
- مهارات في التحليل والتفكير المنطقي ووضع الافتراضات والحلول
- مهارات القيادة والعمل ضمن مجموعات
- مهارات الاتصال والتواصل
- مهارة إدارة المخاطر والموارد
- مهارة اتخاذ القرار
- مهارة إدارة الوقت
- القدرة على الانصات والمناقشة والإقناع
- القدرة على استقراء البيانات الرقمية وتحليلها وتفسيرها
- مهارات حسابية ورقمية عالية
- مهارات استخدام تقنية المعلومات والوسائط المتعددة
- القدرة على تحمل ضغط العمل وتحمل المسؤوليات
- الثقة بالنفس
أماكن العمل
- مؤسسات القطاعين الحكومي والخاص
- البنوك وشركات التأمين والتمويل والاستثمار