مندوب تأمين/ أخطار الشحن

ويقوم باستقبال الزبائن الحاليين والاتصالات الواردة منهم و/ أو زيارتهم، وإعداد وتقديم عروض تأمينات أخطار الشحن لهم

المؤهل: إدارة لوجستية/ إدارة أعمال
بيئة العمل: مكتبي وميداني
المجال: المهن اللوجستية
في الدليل الرسمي: صفحة ٧٠ من الملف

المهام والمسؤوليات

جمع وتبويب وتصنيف قوائم بأسماء وعناوين الزبائن المرتقبين من أشخاص أو مؤسسات، والاتصال معهم أو زيارتهم، وتحديد احتياجاتهم للتأمين، وتقديم عروض خدمات التأمين لهم.
تحديد متطلبات وثائق/ سندات تأمين أخطار الشحن، وتحديد أنواع تأمينات أخطار الشحن التي يرغبها الزبائن وأسعارها.
إصدار وثائق/ سندات التأمين وتوثيقها وتجديدها، واستلام أقساط تأمين أخطار الشحن، والتعويض للزبائن.
مراجعة عمليات التأمين التي تم تنفيذها، وتحديد أسباب الزيادة أو التراجع في أعداد الزبائن المؤمن عليهم، ودراسة المشكلات التي واجهت المكتب، واقتراح حلول لها، وتعزيز واقتراح خطط التطوير على عمليات تأمين أخطار الشحن.
إعداد تقارير العمل الفنية للشركات التي يمثلها.
بناء العلاقات والتواصل الدائم مع العملاء الحاليين والمحتملين.
الإعداد والتجهيز المسبق لأي أوراق أو مستندات قد يحتاج إليها العميل لإجراء الاتفاقات وإبرام العقود.
شرح تفصيلي لكافة منتجات وخدمات الشركة العامل بها، وتشجيع العملاء على اقتنائها.
الاهتمام بمشاكل العملاء والمساعدة في حلها، ونقل الشكاوى والاقتراحات إلى إدارة الشركة.
إعداد خطط عمل واضحة (يومية/أسبوعية/شهرية) وإجراء التحسينات الدورية عليها.

المهارات المطلوبة

الإلمام باللغتين العربية والإنجليزية
المعرفة بأنواع التأمينات
مهارة إعداد التقارير الإدارية
سرعة البديهة
مهارات الاتصال والتواصل
القدرة على التفاوض
مهارة إدارة الأزمات
مهارة التخطيط/ التنظيم
مهارات اتخاذ القرار
مهارة إدارة الوقت
القدرة على تحديد المشكلات وحلها
مهارات استخدام الحاسب الآلي
القدرة على الإنصات والمناقشة
القدرة على أداء العمل بسرعة
القدرة على تحمل ضغط العمل
البشاشة واللباقة
الثقة بالنفس

أماكن العمل

شركات الشحن والتأمين